Errores más comunes de un agente inmobiliario en una visita
Cómo evitarlos para cerrar más ventas
La visita es uno de los momentos más decisivos en el proceso de compraventa de una propiedad. En apenas unos minutos, el agente inmobiliario tiene que transmitir confianza, destacar los puntos fuertes de la vivienda y resolver todas las dudas del cliente. Sin embargo, muchos agentes cometen errores que pueden arruinar la oportunidad de cerrar la venta.
En este artículo repasamos los fallos más habituales y te damos consejos prácticos para evitarlos.
1. Llegar tarde o mal preparado
Un cliente que ha pedido cita valora su tiempo. Si el agente llega tarde, sin llaves, sin información o sin conocer la propiedad, transmite falta de profesionalidad.
Consejo: llega con antelación, revisa los datos de la vivienda y prepara una carpeta con toda la documentación básica: plano, ficha técnica y precio actualizado.
2. Hablar demasiado y escuchar poco
Algunos agentes se enfocan en vender con discursos largos, pero olvidan que lo importante es entender las necesidades del cliente.
Consejo: practica la escucha activa. Haz preguntas clave:
- ¿Qué es lo más importante para usted en una vivienda?
- ¿Cuáles son sus prioridades de ubicación, tamaño o presupuesto?
3. Criticar la propiedad o el entorno
Hay agentes que, sin darse cuenta, señalan aspectos negativos delante del cliente (zona ruidosa, falta de ascensor, necesidad de reforma). Esto genera inseguridad.
Consejo: presenta las debilidades de forma constructiva, destacando siempre una posible solución o ventaja:
- “Aunque no tiene ascensor, está en una segunda planta muy luminosa y con gastos de comunidad bajos.”
4. No generar confianza ni empatía
Un cliente no solo compra una casa: compra confianza en quien le asesora. Si percibe frialdad, desinterés o poca transparencia, desconectará.
Consejo: sé cercano, honesto y mantén contacto visual. La venta inmobiliaria es, sobre todo, una relación humana.
5. No hacer un seguimiento después de la visita
Uno de los errores más graves es dejar al cliente sin respuesta tras la visita. Muchos agentes piensan que si el cliente no llama, no está interesado, y pierden ventas por falta de seguimiento.
Consejo: siempre haz un follow-up en las primeras 24 horas. Pregunta:
- “¿Qué le ha parecido la vivienda?”
- “¿Qué puntos positivos y negativos destacaría?”
Esto te ayudará a detectar oportunidades o ajustar la búsqueda.
Conclusión
Los errores en una visita inmobiliaria pueden parecer pequeños, pero marcan la diferencia entre perder un cliente o cerrar una venta. Preparación, escucha activa, empatía y un buen seguimiento son las claves para destacar como profesional.
En InmoAcademia creemos que cada visita es una oportunidad de oro para demostrar profesionalidad y construir confianza. Evitar estos errores es el primer paso para convertirte en un agente exitoso.